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近年来,江苏滨海农商银行围绕高质量发展主线,充分利用网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势,建立健全社保卡工作机制,稳
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滨海农商银行践行普惠金融提升社保卡服务水平

2022/11/29 本报记者 李道海 通讯员 李雪峰

近年来,江苏滨海农商银行围绕高质量发展主线,充分利用网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势,建立健全社保卡工作机制,稳步提升金融服务水平,有效践行普惠金融主体责任。

该行加强与社保部门沟通对接,提前预估批量开卡数量,做好批量卡片入库及调拨,及时完成批量开卡数据处理。同时,该行在制卡过程中,安排对接村组干部,提前联系取卡村民,告知取卡、激活时间,提高批量发卡效率;新增便携式STM设备6台、移动4G终端6台,在辖内20家镇区网点、4家城区网点布放社保卡制卡机24台,积极引导各前台机构结合“推进三访三增助力六稳六保”专项竞赛活动,统筹推进客户走访和社保卡发放工作;在县城明确一家支行配合人社部门设立专门的社保卡卡管中心,配备专人做好信息采集、制发卡服务;在县医保中心大厅设立固定窗口,为前去咨询、办理医疗保险的客户提供社保卡制发卡、激活等“一站式服务”,有力解决“办事五分钟、路上半小时”的问题。

该行加强与县财政、民政、社保等多部门沟通协调,加快功能整合迁移,在手机上实现社保、医保缴纳、生活缴费,放大社保卡“一卡多用”效应。自发行以来,该行通过社保卡代付农村低保、养老发放、村干部工资、尊老金、城市低保等项目56个,有效增强了普惠金融服务功能,扩大了惠及面。一方面,该行积极引导客户使用社保卡办贷,将社保卡作为贷款办理的主结算账户;另一方面,通过社保卡开办ETC,代扣缴电费、燃气费,全力扩大社保卡的使用范围;积极主动与县医保中心沟通,在县医保中心设立固定窗口提供“一站式服务”,在全县医保定点医药机构醒目位置张贴宣传海报,全面推进社保卡直接结算医保费用,努力提升社保卡客户就医的便捷服务体验。

为进一步优化社保卡服务环境,方便村民缴纳保费和领取养老金,该行积极对遍布全县206个行政村的288家助农取款点进行升级改造,确保辖内农户足不出村就能享受便捷的金融服务;今年以来,新增流动银行车一台,载有移动柜台、便携式STM、智能服务终端、社保卡制卡机等设备,上门为企业和居民提供社保卡激活等服务,畅通普惠金融“最后一公里”;积极开展十余次社保卡系列营销宣传活动,通过刷卡抽奖、用卡洗车、送积分等活动引导客户激活、使用社保卡,多渠道、全方位、立体式宣传“银行卡、医保卡皆为附属卡,社保卡才是真正的养老保障卡”,全力提升社保卡的品牌知晓度。

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