“还是家门口的银行服务好啊，这两天我都急得睡不着觉了，你们真是帮了我的大忙。”看着江苏姜堰农商银行工作人员脸上洋溢的笑容，老大爷感动地说道。
近日，老大爷的儿子蔡先生急匆匆来到姜堰农商银行网点，询问代办银行卡密码重置业务事宜。出于账户管理需要，网点工作人员主动询问缘由，得知蔡先生的父亲病重在床，无法亲自至网点办理业务。
在了解老大爷的难处后，该行“流动支付小分队”迅速出动，穿上定制款的“红马甲”，做好消毒防护后，带上便捷式移动STM机具，上门为老大爷办理银行卡密码重置业务，解决了老大爷的燃眉之急。
一直以来，姜堰农商银行高度重视员工规范、文明、高效的职业素养，针对客户行动不便的情况，主动上门、靠前服务，真正帮助客户解难题、办实事。为了让更多的百姓享受到金融科技带来的便捷，今年7月，该行启动了“流动服务小分队 夕阳温情解民忧”项目，在全辖组建了40支“流动支付小分队”，各“小分队”牵头人为会计主管，成员2名—4名，目前共有237名成员，采取流动式管理方式，视业务紧急程度合理安排上门时间，帮助客户解决支付难题。“小分队”成立以来，共接待预约客户56户，已上门服务56户，均在2个工作日内办结，真正将金融服务送到了百姓家门口。同时，该行还组织“小分队”到辖内人员较多的广场、小区及养老院开展防范非法集资、防范电信诈骗、反假货币等知识宣传，有效保护公众合法财产权益。
“在今后的工作中，姜堰农商银行将继续秉持‘服务三农’初心，把实事办好，把好事办实，切实把实事办到老百姓心坎上，真正做到民有所呼，行有所应，擦亮‘百姓银行’品牌。”姜堰农商银行行长张华进信心满满地说道。
