今年以来，山东邹城农商银行积极响应省联社、济宁审计中心工作部署，紧紧围绕今年运营管理工作重点，多措并举打基础，多点发力强管理，不断提升运营管理工作质效。
为把内控管理各项制度真正落到实处，该行积极响应省联社《关于进一步加强全省农村商业银行内控机制建设的指导意见（试行）》文件精神，单独设立运营管理部，通过“双选”配齐配强运营管理人员，紧紧围绕运营管理工作重点，进一步重新梳理部门职责，明确个人职责分工，确保运营管理工作进一步加强。同时，该行给会计主管配发《今日事 今日毕》工作销号清单，会计主管通过查看清单及时对运营管理每日工作进行销号和查漏补缺。
针对运营管理的新形势，结合柜面人员的实际需要，该行运营管理部精心设计培训学习内容，认真总结近三年运营管理方面的通报，编制并印发业务手册；针对支行反馈的重点难点、各级检查发现的问题，及时形成交流文件供支行学习。另外，该行先后印发了学习资料，进一步通过梳理文件，夯实了系统操作流程，规范了业务操作；实行周学习、月测试制度，会计主管每周二到总行开展集中学习，集中学习改变个人自学模式，启用小组PK模式，通过小组互相交流学习提高学习效果；每周三为支行集中学习日；为确保学习效果的长效性，总行每月对柜员开展柜面业务知识突击抽考，抽考成绩纳入柜员星级评定和会计主管考核。
该行加大重点业务过程管控力度，总行每天随机抽取辖内支行的重点柜面业务，对错误行为及时进行纠偏；加大突击查库力度，每月对辖内支行进行突击查库，及时掌握各网点内控管理情况，对存在问题加大督导整改落实；强化激励约束机制，修订会计主管考核办法，加入督导约谈和末位淘汰机制，对考核靠后人员予以退出，实现“学业务、精技能、比服务、讲奉献”的良好氛围。
