近日，客户张先生将一面写有“热情敬业为客解忧”的锦旗送到河北南和农商银行工作人员手中，对该行热情周到的服务表示感谢。
原来，客户张先生在南和农商银行邢清路支行周边村舍经营着小买卖，日常积攒了几十把1元残币，因资金周转急需进行兑换，张先生便来到柜台前，询问能否帮助兑换残币。得知张先生的情况后，该支行工作人员热情接待。
由于残币数额过大，为了减少客户等待时间，该支行负责人迅速组织人员，委派会计、大堂经理、客户经理、柜员分工协作，对残币进行分类、拼接、清点、兑换，解决了张先生的燃眉之急。
事后，为表示感谢，张先生向该支行送来了锦旗。该支行负责人表示“：兑换残币是我行应尽的社会责任，维护客户权益是我行的基本义务。锦旗虽轻，但承载着客户的肯定和信任。这面锦旗不仅是对我行服务的认可，更是激励我行不断提升服务品质的强大动力。”
