近日，贵州湄潭农商银行茶城支行客户经理在与客户进行电话沟通中了解到，支行贷款到期客户王建国（化名）的妻子突发脑梗，为了全力救治妻子，花费了一大笔医疗费，眼看贷款就要到期，可目前家里的积蓄不足，难以归还贷款。湄潭农商银行茶城支行得知这一情况后，立即召开会议，决定对该笔贷款进行展期处理，但办理展期需要夫妻两人共同签字、授权，可现在王建国妻子卧病在床。于是，客户经理决定上门为客户办理相关手续，解决客户的燃眉之急。
当客户经理来到王建国家中，告知该笔贷款可以再展期一年时，躺在病床上的妻子竟不由得哭出声来。待她情绪稳定后，客户经理通过移动展业设备，为其办理了一系列贷款展期手续。
今年以来，湄潭农商银行茶城支行坚持为民办实事，针对“老弱病残”客户实行“特事特办”，多次开展上门服务，以实际行动践行金融为民。
