走进陕西安康农商银行兴安支行，可以看到网点门口有残障求助电话提示，专用残障通道，大堂内设置了爱心专座，放置了老花镜、助听器、饮水机、急救包等各种为老年人等特殊客户群体准备的物品。银行还专门有工作人员担任助老爱老“志愿者”服务岗，为老人开通敬老“贴身”服务绿色通道，搀扶老人到爱心窗口落座，全程陪伴在身旁，坚持做到对客户“热心的迎进来，放心的送出门”。
该行每季度都要组织在社区开展金融知识宣传，除了介绍业务产品服务大众金融需求外，还通过发送彩页、现场讲解、进街道走访、社区院落会等方式向辖区群众宣传防电信诈骗、防非法集资等知识宣讲，特别给老人们讲解“存款保险”的相关知识和“非法集资”的危害。今年，兴安支行持续开展的“我为群众办实事”实践活动为辖区个体工商户及小微企业主发放贷款9996万元，居民消费贷款5517万元，帮助老人缴纳养老保险等便民服务达万余人次，开展金融知识进社区宣传60余场次。安康农商银行兴安支行始终牢记“服务社区”的职能定位，秉承尊敬、关爱老年群体，继续深化服务内涵、拓宽服务触角，在细微中体现爱心，在服务中体现耐心，做服务辖区群众的“专心银行、放心银行、良心银行、贴心银行”。
