今年以来，湖北利川农商银行提高服务效能，加快推进社会保障卡广泛应用，多措并举强化便民、利民措施，大力推进社会保障卡发行工作，截至目前，已累计发卡16.89万张，占全市社保卡发行量89万张的18.97%。
为提升服务效能，该行强化科技赋能，打通了社会保障卡线上申请渠道，有办卡需求的群众可以通过湖北政务服务网、支付宝湖北智慧人社小程序、电子社保卡微信小程序、“鄂汇办”等线上渠道申请，根据相应提示自助填写个人居民信息并上传证件后，选择湖北农信社，由指定支行制卡后邮寄给客户或自助选择到网点自取，不仅减少了客户到网点办理业务来回跑路的时间，也为一些山高路远，行动不便或者常年在外务工的群众提供了便利。该行在全辖所有营业网点提供社会保障卡新申请卡的即制即发业务，市民凭本人有效身份证就可以在全市农商银行所有营业网点现场办理并领取社会保障卡，整个申领流程最快仅需5分钟；举办了形式多样的宣讲会，大力普及第三代社会保障卡相关知识，增加市民对第三代社会保障卡的知晓度；积极利用“整村授信”契机，派驻“金融村官”对接“村支两委”，现场为居民委员会工作人员讲解该行第三代社会保障卡线上申请流程，进一步延伸网点服务功能，打通农村金融服务“最后一公里”。
