近期，客户叶某在浙江农信辖内海盐农商银行光明分理处办理业务过程后不慎遗失了手机一部，该行监控中心工作人员通过反复查看监控帮她找到了手机，并主动联系归还。作为县域内网点分布最广、服务客户最多的银行机构，为保护客户财产安全，海盐农商银行积极运用电子监控系统，落实双人值守，强化厅堂巡查，联动客户大数据资源，可帮助客户快速寻回遗留物品。
该行根据监管和案防要求，落实常态化不间断厅堂巡查工作，积极完善监控系统布设，强化监控值守和检查，根据客户信息治理相关要求，全面启动反洗钱客户基础信息治理项目，通过智能化、自动化、可视化三大法宝，建立健全基础数据治理流程，实现了客户信息质量的跨越式发展。截至今年4月末，该行单位客户信息有效性达95%，个人客户信息有效性达98%，帮助柜面工作人员通过遗留物信息、柜面业务信息定位客户，减少客户“寻物”时间，在保护客户财产的同时为保障客户的安全提供了有力的支撑。
