为积极贯彻落实省联社、市办“能力作风建设年”活动，5月13日至14日，河南辉县农商银行举办了“客户经理训练营”培训班，着力全面提升员工队伍的专业能力，锻造知重负重的优良作风。
目前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻且复杂，打乱了辉县农商银行新转岗客户经理培训计划，让原本“走出去”“请进来”的培训方式在这个阶段难以实现。为确保疫情防控常态化期间学习不停、培训不减、队伍不散，该行内训师团队开始“营业”；借鉴专业培训公司模式，从课程开发、会场布置、授课方式及培训模式等，设立了一整套培训流程；并按照疫情防控要求，严格控制课程培训人数，总人数不超过30人，做到“减人数不减课程配置”，着力达到“小而美”的培训效果。
开班仪式上，该行党委委员、副行长强调，要充分认识到客户经理队伍建设的重要性和迫切性；参训人员要真正掌握客户经理应该具备的素质和能力；要自觉遵守学习纪律，端正态度，确保培训工作圆满完成。课程中，该行邀请信贷条线优秀干部为大家作先进经验分享；课后，利用“农商网教学院”移动平台，现场开展学习内容测试，检验学习成效。同时，该行结合课程过程中设计的游戏积分规则，最终评选出优秀个人和优胜小组。通过培训，参训人员纷纷表示课程内容非常切合工作实际，指导性、针对性和操作性很强。
