为了提高客户识诈反诈能力，今年以来，河北省曲阳县农信联社积极宣传防范电信诈骗、“断卡”行动等相关内容，加大了网点柜台宣传和员工反诈培训力度，通过专题培训、微信公众号、柜台阵地宣传等方式，不断增强客户反诈意识和员工的反诈业务能力。近期，该联社沟里信用社就成功拦截了一起电信诈骗。
5月14日，一名女子急匆匆地来到曲阳县农信联社沟里信用社，着急办理汇款业务，经办柜员询问其汇款用途时，该客户神色紧张，支支吾吾，不愿透漏，此异常举止引起了该柜员的警觉。
经再三询问，该客户说刚接到一个电话，对方声称是公安局工作人员，说有人借用其身份证在其他省份违规贷款200多万元被抓捕，现公安局正在调查此事。如果该客户能给对方转钱，就能减轻处罚，否则将冻结其名下财产并对其进行拘留；期间还发送多张带有公安局字样的照片。对方多次打电话催促其去银行先办理手机银行，然后再进行转款，并且一再强调此事不能告诉任何人。
经办柜员听完讲述后，便立刻意识到可能是诈骗，对来电号码进行查看发现全部为虚拟号码。此时骗子再次打过电话来，柜员接听了电话并当面揭穿了对方的诈骗行径，对方一看骗局被揭穿便急匆匆挂了电话。客户这才意识到自己遇到了诈骗。随后，该柜员为客户讲解了最近网上曝光的诈骗案件，为其下载了国家反诈APP并开启了防诈骗功能。第二天客户带着礼品到沟里信用社表示感谢，被信用社工作人员婉拒并热情地对客户说：“为客户解难题、办实事是我们应该做的。”
