今年以来,山西阳城农商银行健全存款营销体系,深挖客户需求,厚植存款营销优势,截至4月5日,该行各项存款余额较年初净增21.64亿元,达155.07亿元。
该行制定标准化营销规范,确定客户分层分类标准,细化网格化管理,客户认领责任到人,实现全员全渠道营销,初步建立起“以客户为中心”的客户识别体系,达到客户“一对一”营销服务目标;匹配产品服务,精准开展营销,不断提升客户忠诚度;参照客户营销系统中客户认领情况,下达网点全年任务指标,逐步实现客户营销系统与网点任务指标相匹配,引导员工深度营销高价值客户。截至目前,该行已完成全县57862户整村授信评议,167个行政村实现网格化管理。
该行根据地域或行业,对各类客户进行网格化管理,高管走访机关事业单位和大型国企客户150户,中层走访小微企业客户2014户,员工走访个体工商户4869户,推进走访营销;积极与政府部门对接,获取县域内11个建设领域133个项目名单,主动入户营销账户开立、资金代发等金融服务;注重“一揽子”营销,从存款、贷款、代发工资、“晋享e付”等多方发力,综合金融达标客户再获突破。一季度以来,该行新开立对公账户654户,对公综合金融达标客户净增349户,个人综合金融达标客户净增1.1万户。
面对储蓄存款占比高、网点经营成本高的现状,该行主动将营销重点转向低成本存款,积极转化一年期以上储蓄存款,新增低成本存款(不含一年期)7.16亿元;大力营销对公账户、代发工资户,新增对公存款5亿元;通过“以贷引存”提升贷款客户资金归行率,坚守月末贷款客户资金归行率不低于10%。一季度以来,该行低成本存款净增达12.57亿元,占各项存款净增额的62.75%,存款付息率降至2.68%,三年期(含)以上存款稳定在各项存款任务目标的35%以内。
该行积极开展收单业务“1+N+1”工作,新增“晋享e付”收单商户2535户;与县域内56家知名商户合作,开展银行卡活动,银行卡三方支付绑定数达24.15万,占总发卡量的47.09%;以“晋城通居民健康卡”为依托,对接全县38项惠民惠农补贴资金代发项目,不断营销各类代发资金,有效增加存款沉淀;“超级会员日活动”达9878人次;利用“晋享生活”平台,深入对接公共事业缴费,“晋享生活”绑卡数达10.57万,交易笔数较上年提升10%,银行卡线上线下场景营销取得长足进步。