存款是银行的生命线,是创造效益的根本保证。当前,随着经济增速下行、利率市场化持续推进、大中型银行网点下沉,农商银行存款营销面临着较大压力。农商银行应注重发掘自身优势,努力提升规模,优化结构,实现“两手抓”,促进存款“量质双升”。
深耕存款市场,持续增强资金实力。要做实存量,深挖客户潜力,把维护存量客户作为存款营销的重中之重,这是存款规模持续增长的基石。各支行完善客户档案,注重数据挖掘,做好分层管理,对重点客户持续跟进,做好礼品回馈、节日关怀、登门拜访等服务,稳住“固定客户”;对账户余额变化较大的客户,分析存款流失原因,进行电话回访营销,拉回“摇摆客户”;对睡眠客户做好规划,发掘金融需求,唤醒“沉睡客户”。要做大增量,提升客户规模,城区支行规划“营销沙盘”,对服务半径内的社区、商场进行“地毯式”走访,深入营销周边居民、商户,持续开展网格化营销。农村支行定期走村入户开展产品宣传,把种养殖大户、乡镇商铺作为重点营销对象,守住农村阵地。总行支行联动配合,分层级对接地方政府,做到“进得去门,找得着人”,抓牢占地补偿款、重点项目资金、财政性存款等主攻点,实现存款规模快速提升。要做细考核,开展全员营销,建立严格的营销督办制度,密切跟踪、按季通报存款营销进展情况,各支行自加压力,细化分解存款任务指标,落实到具体人员,层层推进落实。释放总行员工营销潜能,做到“千斤重担人人挑,人人身上有指标”,工资与绩效紧密挂钩,以全员营销为动力,推进存款规模提升。提早规划,抢抓时点,适时组织存款营销竞赛,不断提升存款的维护和拓展力度。
优化存款结构,不断降低融资成本。明确营销重点,树立成本意识,以营销低成本资金为导向,大力营销城乡居民存款和小微企业单位存款,最大限度节约资金成本;注重优化产品线,降低负债成本,加大对活期存款等传统产品营销力度,减少对协议存款、智能存款的依赖,抢回高成本存款侵占的利润空间。提升营销策略,注重营销结算性存款资金,调整存款结构,控制存量资金付息成本。加大同业客户营销力度,增加同业授信额度,吸收低成本票据回购资金,灵活利用常备借贷便利、人行再贷款、政策性银行转贷款等方式,快速有效补充低成本资金。
增加营销触点,广泛拓展资金来源。要找准“发力点”,沉淀低成本资金,大力营销聚合支付,提升业务活跃度,促进资金沉淀,推进业务创新,持续开展智慧停车场、商场一体化收单等场景化缴费业务,完善产品体系,营销结算资金,做大流动资金“蓄水池”。要延伸“产品线”,积极拓宽引存渠道,把存贷款产品拧成一条线,充分发挥信贷产品带动作用,做好信贷产品全流程管理,加强贷款客户“资金回存率”管理和主要结算资金回流约束,加强资金回流沉淀,拓宽产品线,稳步开展银行承兑汇票和保函业务营销工作,提升保证金存款规模。要划好“营销圈”,精准融入细分市场,融入“农业圈”,主动进村入户,打通营销村民和村企的渠道,巩固提升三农存款;融入“商业圈”,立足商业综合体、各大市场及小微企业和个体工商户,提供零钱兑换、二维码支付辅导、验钞机清理维修等上门服务,创造营销客户切入点;融入“社区圈”,主动了解周边客户的年龄特点、社会关系、金融需求等信息,准确描绘“客户画像”,合理推荐金融产品。
(作者单位:吉林长春发展农商银行)