自年初以来,河南周口市农信系统紧紧围绕省联社2022年一季度业务“开门红”竞赛活动安排部署,抢先抓早、主动作为、创新思路、强力营销,存款规模实现了新的突破。截至2月9日,周口市农信系统存款余额突破1600亿元,达到1604亿元,较年初新增84亿元,为助力周口经济社会发展奠定了坚实基础。
为明确目标方向,周口市农信办党组在年前就召开“开门红”动员大会,印发了《一季度“开门红”活动方案》,明确了“稳目标、调结构、优服务、巧营销”的存款营销总体思路,建立了自上而下的领导干部分片督导、机关部室包片帮扶的全员营销机制;围绕目标任务,确立了增长规模、结构质量等多个考核维度,逐项考核、逐项计分,每日排名、每旬通报,充分发挥考核奖惩的指挥棒作用,在全辖迅速掀起了存款营销热潮。
为强化营销抢占先机,周口市农信系统用好用活农信自媒体,通过微信公众号、视频号、抖音等平台,以客户喜闻乐见的形式宣传金融产品和知识,开展“最美厅堂”“服务之星”网络投票,并举办了“新春火锅派”“豫见下午茶”主题网络直播,在同网友畅聊春节习俗、冬奥故事和红包互动的过程中解锁农信“流量密码”,吸引客流。周口市农信系统以客户需求为导向,以“金燕e付”为切入点,搭建了涵盖智慧医疗、智慧校园、智慧商圈等9个方面的57个金融场景,并主动联合知名电子商务平台,在为消费者优惠让利的同时,进一步提升了客户用卡活跃度,增强了客户粘性,有效带动了卡存款规模的持续攀升。同时,周口市农信系统持续深化“党建+金融”业务模式,在强化政银合作关系,积极开展对公存款营销的同时,主动选派线上金融助理入驻外地老乡群、商会群、社区及村民群等,为因新冠肺炎疫情不能出门的客户提供线上业务咨询和宣传,主动抢占市场储源,做到应揽尽揽。
为优化服务,提升品牌形象,周口市农信系统在全辖网点集中开展了“迎新春·靓网点”活动,打造年味厅堂、优化适老服务、增配服务机具;严格落实厅堂服务首问负责制、一句话营销、柜面“7步曲”和厅堂“6S”管理,采取第三方监测和内训师督导的形式确保服务质量提升。同时,周口市农信系统各行社主动提供预约上门、爱心驿站和走访慰问80岁以上老人等特殊化服务,以真心真情赢得客户青睐,擦亮周口农信品牌。