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为充分发挥便民服务点服务地方群众,提升便民服务点整体竞争力。今年以来,广西临桂农商银行以“党旗领航+金融惠民”为载体,全面
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临桂农商银行 推进便民服务点升级改造

2022/1/25 作者 屈显娟

为充分发挥便民服务点服务地方群众,提升便民服务点整体竞争力。今年以来,广西临桂农商银行以“党旗领航+金融惠民”为载体,全面开展便民服务点分类分级管理,持续加大资金投入,强化日常维护,全面推进便民服务点的升级改造。截至2021年末,该行在辖区161个行政村设立154个便民服务点,全年累计办理业务10.42万笔,交易金额7782.11万元。

此前,该行根据上级部门工作要求制定了金融服务便民点高质量建设规划,明确了升级改造施工“作战图”。按照规划方案,有计划、有步骤地开展金融服务便民点升级改造,即统一门面设计、统一产品宣传资料、统一服务标准,通过详实的形象展示,把便民服务点打造成银行形象的宣传窗口、金融服务的集成平台和业务产品的推广中心。

与此同时,按照集“金融服务、电商服务、物流服务、民生服务、政务服务”为一体的现代化农村金融综合服务站标准要求,临桂农商银行对现有154个便民服务点进行了数据分析,结合便民点代理人从事的行业工作、行政村现有的常住人口、周边群众的生活需求,对便民点代理的业务进行了梳理,对于月均交易200笔以上的金融服务便民点,积极引导开展存、贷款及电子银行业务等产品的代理营销。并对于月均业务量低于20笔的便民点进行更换。

2021年,临桂农商银行还结合“万民农信党员进万村”工程,在便民服务点开展“送金融知识下乡”“金融夜校”“农信知识大讲堂”等活动,积极引导客户到便民点办理业务。不仅如此,该行通过制定考核办法,强化金融特派员对商户的业务培训,并明确便民点代理营销业务的奖励标准,提高商户办理业务的积极性。此外,金融特派员每季度必须对金融服务便民点开展业务巡查,建立商户微信群,交流日常营销经验,及时解决便民点运营中出现的问题。

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