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针对特殊群体行动不便、不会操作手机银行等情况，河南中牟农商银行积极组织员工为辖区内行动不便的居民上门提供金融服务，有效满足高龄、重病、伤残等特殊人群的金融需求。近年来，该行不忘初心，一天之内多次上门，切实提升特殊群体的金融服务获得感，保障在数字普惠金融的道路上“一个都不落下”。图为该行客户经理为高龄老人激活社保卡。