近日,湖南辰溪农商银行锄头坪支行成功拦截一起电信诈骗案,避免了客户财产损失。
当天,锄头坪支行接待了一位焦急的要求马上开通手机银行的女士,当班柜员发现其不时观察手机上的信息提示,出于职业敏感性,便马上将情况汇报给了支行副行长田轲木。田轲木在询问女子后得知,自称是“南昌市公安局的李某”以该女士深陷诈骗案为由要求该女子前往银行进行手机银行的开通。
该行工作人员在详细查看了该女子通话记录和微信聊天记录后判断这是一起电信诈骗案。在发现客户已将身份证和银行卡的照片发送给对方并确认了客户卡上余额后,经办柜员马上帮客户进行了密码重置,成功避免了客户的财产损失。
随后该行的工作人员又悉心的给客户宣传了当前的电信诈骗情况,向客户解释了骗子的种种作案手法和套路。