为扩大服务半径，弥补网点覆盖不足，充分贴近牧区客户，近年来，内蒙古鄂温克蒙商村镇银行在社区和嘎查设立服务站，统一命名为“都兰·乌若”（汉语译为“温暖的家”），每个服务站指定1名精通蒙汉双语、业务素质好、责任心强的专人出任站长，定期开展业务宣传、业务咨询与受理，信贷业务贷后管理，生产生活相关培训及讲座等活动，将服务送到牧民家门口。
自服务站成立以来，鄂温克蒙商村镇银行定期深入牧区开展“金融扫盲”，在服务站义务组织蒙汉双语的讲座和宣传，普及金融知识，推选典型示范户，引导牧民积累良好的信用；在服务站开展 “坚守信用、远离高利贷”“正规银行信贷基本知识”等主题的蒙汉双语讲座；向牧民讲解了高利贷的危害，指导牧民客户如何识别高利贷，如何计算高利贷的利息，面对高利贷如何使用法律武器等，得到牧民客户的认可和欢迎。
