今年以来，山东张店农商银行持续深入开展网点转型工作，通过网点优化、服务优化、考核优化，逐步释放转型活力，推动厅堂营销业务发展。截至4月末，该行各项存款余额207.26亿元，其中储蓄存款余额168.37亿元，较年初增长11.79亿元，增幅7.53%。
为优化网点布局，建立渠道优势，该行充分发挥行内点多、面广、人员多的优势，在条件合适的情况下增设社区银行，延伸服务触角。同时，该行梳理行内业务停滞无发展潜力的网点，科学运用撤并、迁址、转型等多种处理方法，降低运营成本；针对老网点空间面积小、设施破旧、办公区域狭窄等问题，该行积极进行整体装修改造，低柜和智慧柜员机联动配合，索“无高柜网点”等新运营模式，提升客户办理业务体验。
为优化服务水平，升级服务质量，该行通过丰富多彩的厅堂业务丰富网点获客渠道。截至4月末，该行下属各支行开展各类主题营销活动100余次，大批量维护分岗管户客户，取得了良好成效；每月组织召开社区银行行长工作会议，讲解社区银行考核办法、贷款产品和贷款营销主要关键点等内容。今年一季度起，该行每日对网点运营管理情况进行非现场检查，检查内容包括：网点晨夕会开展情况、厅堂布置、工作纪律、柜面服务等，通过检查辅导提升厅堂人员服务意识；定期评选文明服务之星，通过表扬先进、树立典范，提升全员服务质量和服务意识。
为优化绩效考核，完善制度建设，该行深化创新，坚持“全面考核、突出重点”的原则，增设人均厅堂营销存款和人均基础客户营销指标考核，实现个人客户“余额”“户数”双提升。同时，该行进一步细内部员工千分制考核，丰富考核项目，降低各项目考核占比，提升考核的公平性和合理性。根据社区银行扁平化管理模式，该行制定了“春天行动”独立考核办法，充分激发员工营销积极性，带领网点实现业务提升；统一厅堂正式员工和派遣制员工绩效考核办法，改变正式员工和派遣制员工工作步伐不一致、工作点割裂的情况，提升厅堂的运营效率和工作协调性。
