今年以来,山西古县农商银行围绕“首季开门红”任务目标,加大营销力度,助推存款稳步增长。截至目前,该行各项存款余额35.05亿元,较今年年初净增8.8亿元,完成期内目标2.85亿元的308.87%。
古县农商银行以“线上线下营销”为出发点,利用线上平台,动员全员以微信朋友圈、抖音等媒介为阵地,坚持每日在线“摆摊”,通过制作转发营销小故事、小情节、情景剧等视频,以客户喜闻乐见的形式将我行存款产品进行宣传,营造浓厚氛围。搭建线下桥梁,各支行建立以行长和副行长分别带队的营销竞赛小分队,兵分两路,利用下班时间,对辖内社区、商户、集贸市场等地进行“扫街式”营销,形成“1带N”联动营销效应。
古县农商银行推出“瘦身”理念,全面梳理业务流程,加强对柜面人员的培训考核,提升办理业务效率,并选派能力突出、业务熟练的精兵强将担任专职大堂经理,统一协调好厅堂的各类人员和资源,根据不同客户办理业务种类,迅速划分柜台责任范围,畅通业务渠道,提升工作效率,做好客户服务和营销,还利用智慧柜员机和现金快柜方便快捷,将柜员从柜台解放出来,扩充到营销队伍里,通过学习专业营销知识,更好地提升营销质效。
古县农商银行以“重塑服务”为着力点,通过严格落实“三换位三体验”活动要求和践行“行长服务日”机制,让客户充分感受到“全员为其服务”的良好氛围,并由支行行长定期组织开展厅堂“存款沙龙”“茶话会”“金融知识课堂”等活动,将金融服务与营销宣传相结合,提升客户体验感和归属感。同时,该行主动上门服务,内外勤结合组成“移动厅堂”便民服务队,走进村居、企业开展上门服务,及时解决客户金融服务需求,并对其上下游客户一体营销,切实以更加高效、便捷的服务,推进稳存增存。
古县农商银行以“账户精细化管理营销”为抓手,要求各网点将柜面系统内存量不动户台账全部导出,主动联系客户,能激活的激活,不能激活的逐步清理,提升账户质量;借助与乡镇府、村委建立的良好纽带关系,积极获取所辖区域村民商户清单,迅速筛选出未落户我行客户名单、商户清单,组织人员上门开展营销,争取开户100%全覆盖。