近年来，山东诸城农商银行认真贯彻落实山东省农信联社“123456”总体工作思路，坚持“存款是立行之本、兴行之源”理念，通过打好网点转型、结算渠道、产品服务“三大升级战”，资金组织工作实现量增质优目标。截至2月10日，该行各项存款突破300亿元，主营业务指标再上新台阶，全力推进“春天行动”开门红。
为夯实基础服务保障，该行注重打好网点转型“升级战”，以“双线四型”网点建设为准则，依托大数据、移动互联网、科技创新，加快网点转型，以更加集约高效的运营方式和更加灵敏快速的应变能力，推动传统网点向“轻型银行”转型。目前，该行已改造“老旧”网点19家，打造综合型网点3家、“零高柜”智慧网点4家，优化基础型网点31家，网点整体布局和内部功能结构进一步优化。为强化电子银行服务功能，该行积极拓宽服务场景，缩短服务时限，加大智能机具配置力度，现已配备智慧柜员机48台、CRS59台、便携式智慧柜员机41台、“农商宝”549台，搭建起多渠道、全时段业务办理模式。截至1月末，该行一年期及以下低成本存款167.3亿元，较年初增加10.38亿元；“智e通”个人客户数、银行卡客户覆盖率、卡均存款、电子银行替代率等电子银行指标均位列全省农商银行前列，智能化服务水平进一步提升。
为丰富多样场景应用，该行注重打好结算渠道“升级战”，积极搭建聚合支付营销模式，按行业对全辖商户和专业市场进行分类，大力拓展餐饮、商超、批发等零售行业商户，落实精准管户和手续费阶梯定价机制，最大限度拓展客户绑定使用。目前，该行聚合支付商户2.8万多户，商户存款日均6.26亿元。在搭建线上缴费场景模式上，该行上线运行“万家社区”线上缴费功能，实现城区29个大型小区物业费、取暖费的线上收款，累计交易6.77万笔、金额5495万元；积极对接教体局、学校，推行“线上教育缴费平台”，为67所中小学校举办了专项推介会，利用现场讲解平台优势，为3.6万名学生线上代收学费4024万元；上线灵活就业人员保险、医药动态二维码收款、“校园云卡通”等线上平台业务，带动存款增长4000万元。在搭建异业联盟合作模式上，该行重点筛选高流量、高品质商户，积极争取商家让利，常态化开展形式多样的答谢客户优惠活动，目前已组建包含亲子教育、医疗卫生在内的异业联盟115家，开展活动180余场次，覆盖客户1.2万人次，微信、支付宝绑卡37.94万户。
为全面提升服务质效，该行注重打好产品服务“升级战”，通过推进多层次、广覆盖、高效率、差异化的金融服务模式，充分发挥产品和服务的“便捷、亲民、贴心”优势，满足客户多元化的金融需求。工作中，该行积极性开展“特色活动”，每逢春节、元宵节、中秋节等传统节日和关键节点，各营业网点分别组织开展“金牛送福到、农商有好礼”等丰富多彩的厅堂营销主题活动。为打通“服务末梢”，该行充分发挥农金员人熟地熟情况熟等优势，提升农金员普惠金融能力，积极主动为辖区客户提供存取款、转账以及代收代付等基础金融服务，真正打通了金融服务“最后一公里”，实现了农村客户“足不出村存取款、田间地头可转账”的目标。
