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诸城农商银行打赢“三大升级战”资金组织工作实现量增质优

2021/3/16 作者 杨林 张爱盛

近年来,山东诸城农商银行认真贯彻落实山东省农信联社“123456”总体工作思路,坚持“存款是立行之本、兴行之源”理念,通过打好网点转型、结算渠道、产品服务“三大升级战”,资金组织工作实现量增质优目标。截至2月10日,该行各项存款突破300亿元,主营业务指标再上新台阶,全力推进“春天行动”开门红。

为夯实基础服务保障,该行注重打好网点转型“升级战”,以“双线四型”网点建设为准则,依托大数据、移动互联网、科技创新,加快网点转型,以更加集约高效的运营方式和更加灵敏快速的应变能力,推动传统网点向“轻型银行”转型。目前,该行已改造“老旧”网点19家,打造综合型网点3家、“零高柜”智慧网点4家,优化基础型网点31家,网点整体布局和内部功能结构进一步优化。为强化电子银行服务功能,该行积极拓宽服务场景,缩短服务时限,加大智能机具配置力度,现已配备智慧柜员机48台、CRS59台、便携式智慧柜员机41台、“农商宝”549台,搭建起多渠道、全时段业务办理模式。截至1月末,该行一年期及以下低成本存款167.3亿元,较年初增加10.38亿元;“智e通”个人客户数、银行卡客户覆盖率、卡均存款、电子银行替代率等电子银行指标均位列全省农商银行前列,智能化服务水平进一步提升。

为丰富多样场景应用,该行注重打好结算渠道“升级战”,积极搭建聚合支付营销模式,按行业对全辖商户和专业市场进行分类,大力拓展餐饮、商超、批发等零售行业商户,落实精准管户和手续费阶梯定价机制,最大限度拓展客户绑定使用。目前,该行聚合支付商户2.8万多户,商户存款日均6.26亿元。在搭建线上缴费场景模式上,该行上线运行“万家社区”线上缴费功能,实现城区29个大型小区物业费、取暖费的线上收款,累计交易6.77万笔、金额5495万元;积极对接教体局、学校,推行“线上教育缴费平台”,为67所中小学校举办了专项推介会,利用现场讲解平台优势,为3.6万名学生线上代收学费4024万元;上线灵活就业人员保险、医药动态二维码收款、“校园云卡通”等线上平台业务,带动存款增长4000万元。在搭建异业联盟合作模式上,该行重点筛选高流量、高品质商户,积极争取商家让利,常态化开展形式多样的答谢客户优惠活动,目前已组建包含亲子教育、医疗卫生在内的异业联盟115家,开展活动180余场次,覆盖客户1.2万人次,微信、支付宝绑卡37.94万户。

为全面提升服务质效,该行注重打好产品服务“升级战”,通过推进多层次、广覆盖、高效率、差异化的金融服务模式,充分发挥产品和服务的“便捷、亲民、贴心”优势,满足客户多元化的金融需求。工作中,该行积极性开展“特色活动”,每逢春节、元宵节、中秋节等传统节日和关键节点,各营业网点分别组织开展“金牛送福到、农商有好礼”等丰富多彩的厅堂营销主题活动。为打通“服务末梢”,该行充分发挥农金员人熟地熟情况熟等优势,提升农金员普惠金融能力,积极主动为辖区客户提供存取款、转账以及代收代付等基础金融服务,真正打通了金融服务“最后一公里”,实现了农村客户“足不出村存取款、田间地头可转账”的目标。

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