“你们真的是珙县人民自己的银行，在这个寒冬腊月，也是我们最需要帮助的时候，四川珙县农商银行上门为瘫痪病人服务，这份真情太暖人心了。”1月7日，在客户陈运珍所在的社区医院里，她的家人激动地对上门服务的珙县农商银行珙州支行两位工作人员表达了真挚的感谢。
户籍位于四川省珙县巡场镇白家村的村民陈运珍，因车祸瘫痪致残，一直在住院治疗，亲朋好友也为她垫付了30多万元医疗费。在1月7日上午，保险公司赔付的百余万元赔款转至到陈运珍的银行卡上。陈运珍的儿子急需取出该笔赔款偿还亲戚借款和结清医院欠款。但陈运珍的银行卡磁条损坏了，无法正常支取，陈运珍本人又瘫痪在床，不能亲临银行办理取款业务，其家人十分着急。
得知这一情况后，为及时满足客户需求，珙县农商银行珙州支行第一时间组织员工冒着严寒前往客户所在社区医院为客户核实办理挂失、转卡等相关业务。从珙县农商银行珙州支行获知客户需求到业务的成功办理，仅仅花费了不到1个小时的时间。在业务办妥后，躺在病床上的陈运珍不断地伸出大拇指向珙县农商银行珙州支行员工表示感谢，虽无只言片语，却流露出了陈运珍对珙县农商银行的满满感动与信任。
