宽敞明亮的健身房、温馨舒适的员工阅览室、默契友好的团队氛围、奋发进取的工作势头……这便是湖南长沙农商银行开福支行的生动画像。该支行以“建设有温度的百姓银行”为美好愿景，坚持“以人为本”的员工发展理念，聚焦员工实际需求，精准打造“多一度”员工关爱文化体系，走出了企业与员工共生共赢、互相依存的可持续发展之路。
关爱员工健康“多一度” 一是出台健康导向激励措施。该支行每年按时组织全体员工体检，并对员工体检报告进行测评，确定几项特定的检查项目进行数据对比；对上年度不正常指标项目有所减少的员工给予“健康鼓励奖”2000元。二是精心打造员工健身房。购置跑步机、乒乓球台、按摩椅等10多种运动休闲器材，员工及其家属均可利用闲暇时间在健身房开展各项休闲健身活动，在强身健体的同时，舒缓了精神压力。三是鼓励员工参加健身活动。积极组织在职员工和退休员工参加各类文体活动，愉悦员工身心，对参加文体竞赛获得名次的员工给予积分制奖励。
关切员工需求“多一度” 一是关爱特定群体。在全面开放“二胎”的情况下，随着该支行内部进入孕育、哺乳期的年轻女员工逐年增多，为解决好员工最关心的现实问题，该支行全力保障产假、陪产假、哺乳假的落实，温馨打造“母婴室”，解决特殊时期女员工的后顾之忧。此外，该支行还成立“暖家工作小组”对困难员工、困难党员等群体开展定期慰问。二是优化工作环境。在深化网点转型的同时，该支行对“老旧”网点进行了装修，因地制宜推进“小菜园、小澡堂、小餐厅、小活动室、小图书室”等建设，为员工提供了温馨舒适的工作生活环境。三是推动“清负减重”。对于基层网点员工工作繁重、精神紧张等情况，该支行通过调整网点人员配置、实行弹性排班制度，实施周末网点轮班等措施，在保证服务工作的前提下为基层员工减压减负。
关心员工培育“多一度” 一是精准分层制定培训计划。为切实提升全员业务能力，该支行根据岗位角色不同，对管理人员、客户经理、柜面经理和一线柜员分别量身定制了培训计划，明确了学习重点。二是因地制宜提升培训效果。该支行通过集中授课、专题调研、专题分析和以会代训等方式，将自学和集中学习相结合，内训和外聘授课相结合，传统课堂和外拓体验相结合，克服僵化的理论说教和“填鸭式”教学，提升了员工学习积极性，变“要我提高”为“我要提高”，提升了员工学习效果。三是强化培训结果考核。本着结果导向考核，该支行以当季培训内容为范围，实施“每季一考”，并将考试结果纳入年度绩效考核。
关注员工自我实现“多一度” 一是鼓励内外兼修，提振精神面貌。该支行设立了“精神面貌奖励基金”，奖励在岗位上敬业奉献，精神面貌良好的基层员工；邀请专业礼仪老师，举办职业装扮和礼仪举止培训，培养员工良好仪态气质；打造“书香开福”，推荐每季必读的书籍清单，营造“爱读书、读好书、好读书”的良好氛围；组织员工积极参加“美好银行大讲堂”“读书演讲比赛”“读书征文”等活动，开阔视野，洗涤心灵；举办《与爱相伴·与善同行》道德讲堂活动，通过“十个一”流程昂扬全员向上之势，营造出“道德文化聚人心，团结一心干事业”的良好氛围。二是打破发展瓶颈，提供职业发展舞台。该支行在人才选拔上，不唯资历、不讲“人情”，打破隐形性别歧视，形成“以能力优先，注重实绩”的选人用人导向，给想干事、能干事的员工以施展才华的舞台，帮助员工实现自我价值。
（作者单位：湖南长沙农商银行）
