随着经济社会快速发展，金融机构间竞争日趋激烈，如何在激烈的竞争中脱颖而出，领跑同业成为各家银行首当其冲的问题。随着信息技术的普及，产品差异化越来越小，各家银行重新把目光聚集在如何提升服务去赢得客户这个焦点上，将银行的竞争力重新定位于“服务”二字上。
作为区域性地方金融机构，河北省石家庄市栾城区农信联社始终把提升优质服务软实力作为一项战略任务来抓。在河北省联社、石家庄审计中心的领导下，以创建千佳网点为支点，通过“四加强”举措，打造优质文明服务软实力，既增强了员工的凝聚力和向心力，又催生了内在的发展动力，取得明显成效。
栾城农信联社党委高度重视优质文明规范化服务工作，牢固树立“以客户为中心”的思想，真正把服务放在与业务发展同等重要的位置，坚持两手齐抓，全面推进优质文明服务水平的提升与业务经营稳健运行。该联社营业部以建设“立足区域、服务三农、智能引领、特色鲜明”的普惠银行为目标，不断加强金融产品和服务功能创新，积极履行社会责任，多次被评为中银协百佳、千佳示范单位，河北省网友最满意银行网点、河北省联社五星级营业网点，是绽放在栾城大地上的民生金融之花。
