对如何进一步更好地推进“党建共创、金融普惠”行动的落细、落实，并在具体落实中不跑偏走样，真正把这件为民、惠民、利民的好事办好，实事办实，把农信人与老百姓之间那种质朴的感情不断巩固加深，建设“有温度的百姓银行”，笔者结合湖南蓝山农商银行工作实践提出了创新工作思路与举措。
坚决做到“四比四看” “四比”：一是比执行力和凝聚力。“党建共创、金融普惠”行动是一项打基础、利长远的工作，农商银行全体员工要全力以赴开展“党建共创、金融普惠”工作，执行工作不打折扣、不讲“价钱”。同时，其员工之间要团结合作，相互关心、相互体谅、相互包容，要讲奉献、比贡献，不要因为工作伤和气，影响团结。二是比工作作风。农商银行全体员工要牢固树立“以人民为中心”的服务理念，深入群众，服务群众，到群众中宣传政策和产品，到群众中去落实工作，全体党员、干部要亲自抓、带头干，不能做甩手掌柜，要善于出实招，敢于打硬战。三是比工作效果。农商银行员工要比谁的行动迅速，谁的工作推动快，谁的工作进度大，谁的工作成效好。农商银行要全面营造你追我赶、奋勇争先的浓厚氛围，缩小各基层行与行之间的差距。四是比群众评价。农商银行党委班子要对分管支行的工作进行随机抽查，并邀请县委组织部门领导、各乡镇党政领导、“两代表一委员”、村支“两委”干部等对各支行的工作进行“明察暗访”，广泛听取群众意见，以此来检验各支行的工作。四看：一是看党员干部是否带好头。农商银行领导每周要确保到联系点下辖的村走访一次，机关挂点人员每周要走访不少于两次，并由其党办对机关工作人员下乡走访进行考核；支行长每周要组织召开一次专题会议，全面总结和分析本周工作开展情况，安排部署下周工作。二是看支行长、客户经理腿勤不勤。除了办理放贷、“换据”等业务外，农商银行的支行长和客户经理要多下乡、勤下乡走访，大力弘扬和传承“挎包精神”；各支行主办会计负责该支行行长和客户经理下乡走访的考勤，并在考勤登记簿上签字。三是看谁的服务好。在走访过程中，农商银行所有参与人员要讲究方式方法和技巧，不能强制营销，要在与群众建立深厚的感情基础上，为群众提供优质和满意的金融服务。四是看群众满意度。“金杯银杯，不如群众的口碑。”“党建共创、金融普惠”行动是否落地落实，开展效果好不好，除了体现在数据和业绩上，更重要的是群众满意度的高低，因此，农商银行要把群众满意度作为工作考评的重要依据。
全面做实“五个相结合” 一是要做到党建与信贷投放相结合。农商银行要充分发挥农村金融主力军作用，加大走访、评级、授信、信贷投放等工作力度，持续加强对乡村振兴项目、农民专业种植养殖合作社、扶贫项目的支持力度。二是要做到党建与资金组织相结合。农商银行要以党建为纽带联合各类乡村振兴主体，吸引资金集聚流入“洼地”，确保农村金融需求与金融资源高效对接；加大资金组织力度，按照“取之于民、用之于民”的原则，把群众手上分散的资金筹集起来办大事、办实事，支持县域经济发展，确保农村资金反哺农村，助力乡村振兴。三是要做到党建与不良贷款清收相结合。农商银行要加强与各乡镇的沟通和协作，加大不良贷款的清收力度，齐心协力做好不良贷款清收工作，营造良好的信用环境。四是要做到党建与电子银行发展相结合。农商银行要大力发展电子银行业务，延伸金融触角，重点加强“老、少、边、穷”地区的金融服务站、农村电商服务站、助农取款服务点的建设，打通服务群众的“最后一公里”，按照“基本金融服务不出村、综合金融不出乡”的原则，为客户提供方便快捷的金融服务，全面提升百姓的金融服务获得感和幸福感。五是要做到党建与金融知识宣传相结合。农商银行要加强与乡镇、公检法等部门的合作，定期和不定期通过“金融夜校”“新三农讲习所”等形式开展金融送知识下乡活动和反假币、反洗钱、反诈骗、反非法集资等金融知识的宣传，全面提升群众参与金融交易的能力，提高农村群众金融素养。
（作者系湖南蓝山农商银行董事长）
