冷水江农商银行金竹山支行主动上门为老人办理业务

近日，客户潘某手持“特殊”的授权委托书来到湖南冷水江农商银行金竹山支行，当他听到工作人员说“您的存折已换好，请清点现金”的答复后，喜悦之情溢于言表。

前不久，潘某来到该支行为其爷爷代领工资时，由于存折账户信息不完善无法取款，需本人持有效身份证修改账户信息并更换存折，但潘某的爷爷现已年迈且行动不便，无法前往网点。得知该情况后，该支行立即向上级汇报，主动上门为潘某的爷爷进行身份信息确认、书面授权，委托潘某代办，于是便有了开头那温馨的一幕。