今年以来，山东寿光农商银行按照深化网点转型提升服务质效的要求，全面推进“快银行”“暖银行”的品牌化“智慧厅堂”建设，积极为客户提供智能化、个性化服务，全面提升金融服务能力，激发厅堂营销服务效能，为各项业务稳步增长按下“快进键”，打开发展新局面。截至9月末，该行存款余额382.17亿元，较年初增长44.87亿元，增幅13.3%。
为营造厅堂营销氛围，寿光农商银行在客户等待区、业务办理区、“智慧柜员机”等客户显眼处张贴各类活动“爆炸贴”，进行氛围的渲染，持续打造以提升客户体验为目标的人性化服务模式，形成强大的视觉冲击力，激发到访客户的活动参与度。并适时借助一句话营销，对活动产品进行推介，成效显著。截至目前，该行客户已通过观看“爆炸贴”咨询业务2000余次，实现存款揽储6000余万元。
为营造线上营销氛围，寿光农商银行把微信群作为客户裂变、人脉传播的前沿阵地，以网点为单位按照行业分类建立了200余个微信群，微信好友2.4万多人，由专属营销经理在群内每日发布天气提醒、金融小知识等，并组织开展有奖知识竞答等活动，活跃群内气氛，拉近客户距离，从而进一步挖掘客户深层次金融需求。同时，该行所有内勤员工均建立个人专属客户微信群，并根据客户资产进行等级分类，建立了不同等级客户群，便于分层管理与开展精准化营销。截至目前，该行已通过微信群实现存款揽储1.8亿元，拓展贷款165户，金额4200余万元。为实现营销专业化，寿光农商银行精心挑选45名员工组成厅堂营销督导团，前往辖内68处营业网点进行驻点督导，从晨会着手，及时指出各网点在厅堂营销中存在的问题，立行立改，“一行一策”，并利用夕会时间及时进行总结与培训；以网点为单位，成立了68支移动厅堂服务队，借助“金融大讲堂”活动，将柜面服务触角延伸至活动现场，利用便携式“智慧柜员机”与移动终端，现场为客户办理开立银行卡、激活社保卡等业务，真正让百姓实现“零跑腿”；从各业务条线挑选10名优秀员工成立了两支城区市场拓展专业化营销队伍，将厅堂营销服务职能拓宽到沿街商铺，针对农贸市场、建材市场、家具城以及沿街商铺进行存贷款、电子银行“一揽子”营销。截至目前，该行实现存款揽储2200余万元，贷款650万元，电子银行相关产品1000余个。
为激发全员营销新动能，寿光农商银行根据厅堂营销考核要求，在内勤员工“平衡记分卡”中加入了“智慧柜员机”业务量指标，引导调动柜员业务分流的积极性。同时，该行按月下发各“网点智慧柜员机”替代率排名，由分管领导对替代率后5名的网点负责人进行约谈，切实提升“智慧柜员机”替代率；实行营销产品按数计价，以业绩为导向，上不封顶，全员实行“赛马”机制，引导全员全方位发展，充分发挥了薪酬“指挥棒”作用；实行营销经理竞聘上岗，从各条线选拔一批“会营销、能营销、善营销”的员工充实到营销经理岗位，根据营销业绩享受系数。
