面对突如其来的新型冠状肺炎疫情，江西吉水农商银行积极响应，把思想和行动统一到党中央决策部署上，全力支持配合，积极行动抗击疫情。
吉水农商银行坚持支持疫情防控和经济平稳发展，加大信贷支持，精准施策，确保资金到位。针对白名单客户，安排客户经理逐户对接，电话联系客户或通过微信远程指导，借助该行“百福快贷”产品，发挥系统自动审批，无须提供纸质材料，到账迅速等优势，让客户足不出户即可享受高效金融服务。截至目前，该行对接2600余名客户“百福快贷”需求，支持金额达1.5亿元。
为做好特殊时期的金融服务，为及时满足疫情期间金融需求，吉水农商银行“线上线下”双管齐下。组织员工通过电话、微信逐户对接客户金融需求，线上介绍该行个人定期存款到期自动转存等活动；运用微信公众号、抖音，与通讯运营商联合发送短信等方式，强化“e百福“”微银行”等线上金融服务渠道的宣传，引导客户少出门、不出门。截至目前，该行已电话联系、对接客户10万余户。“网点是金融服务第一线，也是疫情防控第一线”，该行坚持对营业场所设备进行清洁消毒，确保ATM、CRS等自助设备稳定运行，员工按时到岗、坚守岗位，使网点金融服务“不间断”。
此外，吉水农商银行向社会广泛公布网点联系方式，提供预约业务，进一步满足客户金融需求。对因疫情蔓延而导致经营困难的小微企业，该行主动对接，帮助其渡过难关。大力扶持中小企业、个体工商户和外出务工人员，为其信贷额度提额增额，以便确保资金链畅通，更好地复工复产，为因疫情影响受阻行业提供资金支持以平稳市场。截至目前，该行已发放支持企业复工复产扩产贷款2000余万元，并实行利率优惠，充分发挥金融“输血”功能。
