自新冠肺炎疫情发生以来，湖南道县农商银行主动提高站位、紧密部署，积极应对疫情，对于缺少流动资金的小微企业主充分发挥福祥e贷线上信贷产品优势，客户经理主动对接白名单客户，让客户足不出户即可获得信贷支持，最快3分钟即可完成发放，最高金额50万元。目前，该行已办理福祥e贷4笔，发放贷款40万元。
该行对各类疫情防控相关的业务将按照特事特办原则启动绿色通道，减少信贷审批环节，缩短审批时间，在资料齐全的前提下，原则上不超过8小时，整个贷款发放流程，原则上不超过24小时，并对客户提供的资料进行了调整和缩减。目前，该行已累计为32家企业节约成本260万元。
该行持续深入开展“百行进万企”专项行动，快速了解企业受疫情影响情况及金融需求，及时梳理受疫情影响企业名单，主动与当地乡镇（街道）政府、村委干部沟通协调，精准对接，合理满足资金需求。对115家企业贷款全部进行了电话询问，实地走访企业47家。截至2月10日，该行已累计发放小微贷款1.76亿元，主动发放医院、运输企业、春耕物资生产等贷款786户，贷款金额6668万元。
