自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，在江西省联社和辖区党组的正确领导下，江西宁都农商银行党委高度重视，迅速响应，一手抓防疫，一手抓业务，多措并举保障客户员工安全健康，切实做好全面防控和金融服务工作。
在防控疫情工作期间，该行根据客户需求及人流，合理调剂工作人员和营业时间安排，强化自助设备和线上渠道运行，保障疫情期间内金融服务稳定运行，有效满足了居民储蓄、资金支取回笼等需求，实现了业务发展稳中有进。同时，该行制订了线上营销服务方案，拉好线上金融“服务网”，引导客户优先采用线上渠道办理和申请金融业务，并通过公众号、短视频教程积极鼓励客户利用手机银行、微银行等线上金融服务方式进行各项业务的办理，广泛运用普惠金融客户微信群进行服务对接，让广大群众足不出户享受优质金融服务。
该行还开通贷款办理绿色通道，优化贷款审批流程，实行续贷批量办理、半日审结等方式提升办贷效率，第一时间响应客户需求；积极对接与防治新型冠状病毒感染的肺炎的药品、医疗器械、防护口罩及消毒用品等相关的企业，优先受理、优先审批、优先放款，切实满足企业的融资需求；对受疫情影响的受困企业和暂时失去收入来源人群，在信贷政策上予以适当倾斜，建立名单制管理，合理延后还款期限，做到不盲目抽贷、断贷、压贷。
