自新型冠状病毒引发的肺炎疫情发生以来，四川岳池农商银行强化责任担当，把疫情防控作为当前最紧急、最重要的任务，把员工和客户的生命安全放在第一位，坚持多措并举，科学防范，充分发挥金融主力军作用，全力以赴做好综合金融服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。
为保障疫情期间金融服务供给，该行积极调整疫情期间金融服务策略，在保证基本金融服务的前提下，调整营业时间，暂停各类线下客户联谊会、银企对接会等集体活动，避免人群聚集。近日，得知铁路部门相继在全国范围停开部分列车，要免费退票，由于办理退票手续的乘客增多，岳池火车站窗口退票小钞严重不足。岳池农商银行了解相关情况后，立即与金库联系，主动为岳池火车站配送小面额人民币4.6万元，解决了车站窗口退票退款的燃眉之急；全行通过各种媒介与社交平台，向广大客户积极推广手机银行、网上银行、自助设备等电子渠道服务，确保在疫情防控期间，客户和群众的基础金融服务需求得到有效保障；加大线上贷款推广力度，积极引导客户线上自助办理贷款，实现申贷、用贷、还贷全线上办理，从源头上杜绝接触感染风险；依托金融科技支撑，着力强化线上金融服务，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。
该行主动加强与企业和客户的服务对接，执行减费让利措施，对已产生疫情影响较大的客户，在掌握实情的前提下，适当下调贷款利率，延长贷款期限，帮助客户渡过难关；提高审贷效率，实行限时办结制度，加大对疫情防控、药品生产、药材采购等市场主体的信贷支持力度，增加授信额度，优化审贷流程，以最快的速度、最佳的服务、最优的利率提供专项贷款，为疫情防控贡献金融力量；做好资金供给，灵活运用“税金贷”“坐商户”及“新型农业主体”信用贷款等产品支持医药生产流通企业，餐饮、住宿、农旅等商户企业主，加强流动性管理，优先保障信贷资金供给，在额度，利率，期限上实行差异化，并提倡线上办贷。
据统计，该行与县内医疗用品企业的服务对接期间，电话沟通或实地走访金方药业、国达药业、圣上大健康药业、乐康药业等17家卫生防疫制造采购企业，共增加授信1000万元，其中金方药业200万元，用于购原材料；国达医药800万元，用于购成品药品及其他医用物品，目前两笔贷款正在调查过程中，后期贷审会将及时审批，及时投放到位。
