今年以来，江西新余农商银行按照省农信联社工作部署，创新服务产品和服务手段，积极推进普惠金融工作，让普惠金融服务接地气、益大众、服水土，充分体现了作为“新余人民自己的银行”的担当和作为，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，为新余市跨越式高质量发展提供强有力的金融智慧和金融力量。
为全面推开整村授信，该行坚定“懂农业、爱农村、爱农民”的情怀，组织260多名干部员工不分白天和黑夜，不分工作日和周末，通过贴近基层、贴近群众的走心服务，走村入户，奋战在整村授信一线，把信贷、存款、理财、信用卡、社保卡激活及ETC等金融服务送到老百姓的家里，受到广大老百姓的普遍好评，不少老百姓由衷感慨，“农商银行的服务是越来越好了”。截至11月末，该行在全市各乡镇累计评议村委63个，村小组399个，评议农户1.75万户，形成白名单9585户，预授信金额2.86亿元。
该行累计发行社保卡78.71万张，占全市社保卡的比例为64.5%。大力优化社保卡激活业务流程，开发投产多渠道的线上激活和电子社保卡申领途径，为客户提供便捷的激活服务。目前累计激活社保卡近40万张，激活率达近50%。特别是11月以来，该行结合整村授信、不良清收等工作，组织干部员工深入村庄社区，累计激活社保卡10万张，激活率提升12.43%。
该行以综合化的服务为依托，通过组织相关活动及对接各种第三方机构，满足客户金融服务等相关需求。组织干部员工及第三方专业人士深入村委、企业、社区及学校开展送金融、送文化、送健康、送农技等活动，受到了广大群众的欢迎和社会各界的好评。
为强化基础金融服务，该行在保持营业网点乡镇全覆盖、自助机具乡镇网点全覆盖的基础上，大力推进“金融村村通工程”，在全市设立了329个“村村通助农服务点”、47个“普惠金融服务站”，基础金融服务覆盖面达100%，实现了“基础金融不出村、综合金融不出镇”，让偏远地区的农村群众享受到与城区市民同等便利的金融服务。
7月末，新余市政府第70次常务会议讨论通过了《新余市政务大数据普惠金融试点工作方案》，要求该行参与全市政务大数据普惠金融试点工程。该行及时向省联社进行了汇报，省联社首席信息官侯志红及信贷管理部、信息科技部、网络金融部等有关负责同志专程赴该行进行调研，并与新余市工信局信息中心、市政府金融办及公司方等进行了充分沟通，商定了合作方式等事宜。该行与省联社联合成立项目组，加快项目进程，目前项目进展顺利，12月中旬上线运行。
利用普惠金融工程成果，该行首个推出的“百福商e贷”信贷产品，成为全市首个个体工商户纯线上、纯信用、操作简单、便捷高效线上贷款产品。通过运用人工智能、大数据等最新科技，政务大数据普惠金融工程的实施，这是该行践行普惠金融、发力科技金融、改进服务方式的战略举措，有利于促进普惠金融持续发展、金融服务持续改善，满足全市不同金融消费主体的金融需求，推进诚信新余建设，防范金融风险，促进稳健发展，实现社会效益与经济效益的有机统一。
