2010年，对杨洋来说，有着非凡的意义。这一年，恰逢山东省冠县农信联社改制成为润昌农商银行，他调入冠宜春路支行，成为一名客户经理，迎来了人生新的起点。
光阴荏苒，转眼8年过去了，杨洋已经从客户经理岗位上的“新人”成长为专业过硬、业务精湛、成绩突出的“老人”。目前，他手下管理着1.2亿元贷款，贷款户数达496户，个人揽储余额达到9000余万元。
冠县城区的酒水经销商孙博是杨洋的老客户，两人成为朋友的经历就是杨洋工作中真情服务客户的写照。“一开始，我们在城区走访商户时去过他那里几趟，也打过几次电话，但是始终没见上面。后来他扩大经营规模，急需资金买门面房，主动找到我。根据他的资产情况帮他申请了贷款，填上了他的资金缺口。”杨洋说。如今，孙博在冠宜春路支行开了户，每个月100多万的流水资金全都从这里走，成为了杨洋最忠实的客户。
冠宜春路支行位于冠县的城乡结合部，服务覆盖的26个村庄里，杨洋负责其中的8个。“只有和农民做朋友，真正的了解他们，用真诚打动他们，才能赢得他们的信任。”杨洋说。
今年57岁的老马是冠县崇文街道吉固村村民，他和老伴两个人在村里经营大棚种油桃。在开展“整村授信”工作过程中，杨洋发现老马家的油桃管理得好，先向村里的农金员了解了老马家的情况，随后又亲自前往老马家里为他办理了授信业务。2017年，老马用冠宜春路支行提供的3万元贷款更换了大棚上的保温棉被，2018年又申请了两万元贷款建起了一座新大棚，日子过得越来越红火。
“一般的客户经理，手下管理的客户数量上限也就300户。杨洋哥管理着496户，是一般客户经理的两倍左右。”杨洋的同事郑建军告诉笔者，工作中，杨洋始终坚守一份责任，真心服务客户，踏踏实实工作，践行挎包精神。
