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近日,陕西秦农银行高桥村支行网点及时堵截一起电信诈骗,获得了群众的一致赞赏。 当天,该网点营业时,一位60余岁老人着急地前
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秦农银行高桥村支行员工筑起最后一道防线

及时堵截一起电信诈骗

2018/12/17 作者 白 云

近日,陕西秦农银行高桥村支行网点及时堵截一起电信诈骗,获得了群众的一致赞赏。

当天,该网点营业时,一位60余岁老人着急地前来取号,等候办理业务。同时,在等候期间,老人并不落座,不时地在柜台和等候大厅之间往返徘徊。老人的举动引起了大堂经理的注意。在详细询问老人后,得知有人打电话告诉老人,她女儿在厦门拖欠贷款,要求归还欠款8000元,老人便按照骗子的指示前来银行办理电汇业务。

在进一步核查情况后,该支行大堂经理发现,给老人打电话的号码是一个深圳陌生手机号码,断定这是一起电信诈骗。随后,大堂经理马上向老人详细解释原委,为她耐心分析了电信诈骗的惯用伎俩。同时,积极地与在场等候办理业务的其他客户沟通交流,取得共鸣,大家一起反复劝导,最终使老人避免了进一步被骗。等老人走后又与附近的支行取得联系,防止老人再受骗子的蛊惑前去附近支行给骗子转钱。

据悉,长期以来,该支行积极履行社会责任,注重员工学习培训,着力提升员工识别、拦截电信诈骗、网络诈骗等金融诈骗的能力与技巧;积极开展“金融知识进万家”等防范电信诈骗主题活动,筑起了客户资金安全的“防火墙”。

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