近年来，湖南冷水江农商银行着力打造小微企业的“伙伴银行”，深入小微企业和个体工商户开展“访客户、问需求、优服务”及“网格化”营销走访活动；配备经验丰富的客户经理队伍，专门从事小微融资业务；扎实推动“两小贷款”评级授信工作，多措并举提升信贷服务实体经济水平。据悉，该行在冷水江市2018年度优化经济发展环境社会化评议第一次测评（社会服务类）中，取得全市金融机构第一名。
结合中小微企业经营环境、市场要素、需求变化特点，该行加大金融产品创新力度，推出了“流水贷”、便民卡等多种信贷产品，以循环贷款模式，降低客户资金成本，缓解付息压力，既满足市场需要，又符合自身特色，为中小微企业献上热腾腾的“资金大餐”。
该行简化放贷流程，下放信贷权限，缩短放贷时间，亮出限时服务的承诺，为信誉好、发展潜力大的中小微企业，架起资金“高速路”。他们加大对优质信贷载体的培育，积极参加小微企业推进会和“早春行”活动，做好实体经济和市政重点项目的资金后盾，全年共洽谈签约小微企业 16家，小微企业主 4 户，授信金额合计3.7 亿元。助推金融精准扶贫，对全市 5159 户贫困户进行信息采集和评级授信，累计发放扶贫贷款3983.74 万元。
