近年来，江西赣州农商银行系统聚焦破解客户经理“不愿贷、不敢贷”难题，积极建立普惠金融服务长效机制，切实履行金融机构的责任与担当。
在员工考核上，赣州农商银行系统建立正向激励机制，每年单列涉农、小微企业贷款新增投放目标，对单户1000万元以下普惠贷款实行专项考核；同时，将普惠贷款投放质效作为客户经理等级评定的核心指标，确保普惠型涉农贷款、小微企业贷款稳步增长。在责任追究上，赣州农商银行系统实行减责和免责机制，按照“违规追责、尽职免责、宽严相济”的原则，列出减责免责清单，提高不良贷款容忍度；在服务优化上，建立互动合作机制，与2300多个地方基层党组织开展党建联建共建，推动客户资源共享，惠民服务共抓。截至今年9月末，赣州农商银行系统普惠贷款余额较年初增加26.71亿元。
