金融知识宣传现场
为守护群众金融财产安全，提升全民金融素养和风险防范能力，扎实落地金融消费者权益保护工作，近期，由杭州联合银行主发起的浙江柯桥联合村镇银行立足民生金融需求，聚焦重点人群、深耕线下阵地、下沉服务末梢，常态化开展多元化金融知识普及活动，以专业、暖心的金融服务筑牢群众金融安全防线。
深耕厅堂主阵地
常态宣传筑牢基础
柯桥联合村镇银行以各营业网点为宣传主阵地，常态化推进厅堂金融科普工作。该行在网点大厅醒目摆放各类金融知识折页，设立专属金融咨询台，为客户提供一站式咨询服务。客户等候办理业务期间，该行大堂经理主动宣讲金融知识、普及风险要点，让群众在日常办业务过程中潜移默化掌握金融常识。同时，该行推行窗口精准宣传模式，柜员结合客户业务场景与实际情况，开展面对面微宣传，重点警示无资质金融引流、隐瞒风险、虚假高收益承诺等网络金融乱象，精准揭露隐蔽金融骗局，引导客户理性消费、谨慎投资，有效提升群众金融风险识别与自我防护能力。
聚焦老年群体
精准护航“银发”金融
针对老年群体金融认知薄弱、易受骗上当的特点，柯桥联合村镇银行开展靶向式、接地气的专属宣传。该行通过开设老年金融知识专场宣讲，聚焦养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等高发骗局，工作人员用通俗方言拆解诈骗套路，详细讲解“以房养老”虚假投资、养老产品认购、免费体检诱骗等典型案例。同时，该行工作人员手把手指导老年人甄别诈骗短信、钓鱼链接，协助开通手机反诈预警功能，筑牢老年群体金融防骗“防火墙”。此外，该行工作人员一对一指导老年客户操作智能设备、讲解便民功能，切实帮助老年人跨越金融“数字鸿沟”，享受便捷智能的金融服务。
下沉基层一线
“消保”服务直达家门
为打通金融宣传“最后一公里”，柯桥联合村镇银行积极开展“‘消保’提示送上门”专项行动，组织各网点深入社区、乡村、农贸市场及沿街商户开展户外宣传。该行通过驻点设摊、悬挂横幅、发放宣传手册等形式，开展分众化精准宣传，针对不同群体定制科普内容，面向老年人重点普及养老反诈知识，面向个体工商户重点讲解支付安全与理性维权常识。该行工作人员现场一对一解答群众金融疑问，倾听群众诉求，收集服务意见建议，把专业的金融消保知识和便民服务真正送到群众家门口。
下一步，柯桥联合村镇银行将持续践行金融社会责任，常态化、精细化开展金融知识普及工作，创新宣传形式、聚焦重点人群、做实惠民服务，持续提升全民金融安全意识，全力营造安全、健康、有序的区域金融环境。
