近期，四川阿坝农商银行观音支行主动打破传统柜台服务模式，将服务阵地从室内延伸至街边路口，在网点门前设立常态化免费便民取水点，以一泓清水纾解旅途疲惫，让基层金融服务走出网点、贴近民生。
“经常看到远道而来的群众，一路风尘，嘴唇干裂，就在路边休息。我们网点临街，有条件，就想做一件实实在在的小事。”观音支行负责人如是说。
依托取水点人流优势，观音支行以拉家常、唠闲话的轻松方式，开展轻量化、接地气的金融知识普及，员工主动与歇脚群众交流互动，现场演示假币识别技巧，细致拆解假币调包、电信网络诈骗等常见骗局套路，普及存款保险、残损币兑换、社保卡便民使用等群众刚需金融知识；同步开通“便民绿色通道”，高效办理各类基础金融业务，实现便民服务与金融服务双向融合。
截至目前，该便民取水点已累计服务过往群众600余人次，贴心、务实的普惠服务收获群众广泛好评。
