近日，江西崇仁农商银行石庄支行接到辖区群众求助，称家中百岁老人不慎遗失社保卡，因年事已高、行动不便，无法亲自前往营业网点办理补卡激活业务。石庄支行迅速开通“便民服务绿色通道”，运营主管协同客户经理携带移动办公设备专程赴老人家中。
办理现场，该支行工作人员严格遵循业务规范，耐心与老人及家属沟通，逐项说明业务办理流程，协助老人完成信息核验、影像采集等全部手续，确保业务顺利办理。
业务办结后，该支行工作人员向老人及家属细致讲解社保卡金融功能使用、社保待遇领取、日常用卡注意事项等内容，并留下便民服务联系方式，方便老人及家属后续咨询办理业务。
