今年以来，江苏盐城农商银行以RPA（机器人流程自动化）技术为突破口，聚焦反洗钱、监管报送、办公流程等高频、高耗能场景，推动智能技术从点状试点走向深度融合，为全行高质量发展注入全新动能。
反洗钱客户风险评级涉及海量数据提取与复评操作，以往依靠人工逐笔处理，不仅耗时费力，还容易因疲劳产生疏漏。如今，依托RPA技术，相关系统可自动完成可疑交易数据抓取、新开复评及存量复评等重复性工作，年节约人力超31天，帮助基层员工从繁杂的事务中解放出来，将更多精力投入客户服务和风险研判，筑牢合规防线、释放团队价值。
人民银行利率报备对时效性和准确性要求极高。此前，报送人员需要手工登录平台，逐项完成报文生成、下载、上传、校验等操作流程，全程耗时近2小时，且容错空间小。引入RPA技术后，相关业务全流程自动流转，报送时长压缩至20分钟以内，彻底消除了漏报、错报隐患，监管报送及时率、准确率双双达标。该场景每年节约人力约15.6天，切实做到了让“数智跑腿”为合规减负。
