近期，一名年近七旬的客户匆匆走进江西抚州农商银行高新支行营业大厅，神色急切地要求支取2980元现金并转入微信账户。
柜面工作人员按照反诈流程核实资金用途时，老人起初含糊表示该笔款项用于缴纳学费，追问下方才透露该笔款项系网上学习电商运营费用。凭借多年反诈经验和日常培训积累，工作人员判断情况可疑，建议老人通过微信与授课方核实课程信息，并同步将相关情况上报给运营主管。
该支行运营主管到位后，及时安抚老人情绪、开展劝阻，同时启动“警银”联动机制，拨打“110”报警。辖区民警抵达现场后，与运营主管一道展示电商培训类真实案例，逐一拆解骗局套路，揭露不法分子利用老年人增收心理设下的陷阱。经过近一个小时的耐心劝导，老人最终醒悟，当场删除群聊并拉黑联系人，放弃转账，养老资金得以保全。
