
近期,从江县域内苗乡侗寨节日相连、热闹不断,大批外出务工群众纷纷返乡与家人团聚。贵州从江农商银行抢抓这一有利时机,组织各网点工作人员主动下沉服务重心,携带移动展业设备进驻村委阵地,切实把金融服务送到百姓“家门口”。
针对返乡群众时间紧、业务办理需求集中的实际情况,该行工作人员分工协作、流水作业,面对面解答返乡群众的相关业务疑问,高效完成信息核对、社保卡金融功能激活等工作,并现场指导他们设置银行卡密码,同步做实反诈宣传。面对特殊客户群体,该行工作人员耐心沟通、细致操作,确保每一位群众都能顺利激活社保卡,保障各项功能都能正常使用,切实打通了金融服务“最后一公里”。



