近日，江苏南通农商银行平东支行营业大厅迎来了一位神色匆忙的老年客户陈阿姨，要求支取12.5万元现金。该支行工作人员严格落实大额现金支取管理规定及反诈风险排查工作的相关要求，向客户核实资金用途。起初，陈阿姨表示钱款用于房屋翻修，待该支行工作人员引导其至柜面办理业务时，却又改口称家中办理“白事”急需用钱。前后表述存在明显出入，当即引起工作人员的高度警觉。
该支行工作人员顺势告知陈阿姨，受当日网点现金库存及大额取现预约规定限制，足额现金需延后调配。送走陈阿姨后，该支行工作人员并未就此放松警惕，而是第一时间联系陈阿姨所属的新三十里居村委会协助核查。经村干部向陈阿姨丈夫核实了解，其家中近期既没有房屋修缮计划，也不存在操办“白事”的情况，且陈阿姨此前曾有过被骗经历。随后，该支行建议陈阿姨的家属同步联系派出所共同介入处置，最终陈阿姨的12.5万元养老积蓄得以保全。
