近日，河北蔚县农信联社组织志愿服务小队深入服务辖区内村庄，开展“金融助老、便民暖心”下乡专项服务，上门为老年人开通手机银行、代办养老资格线上认证，以贴心、细致、高效的下沉服务，守护老年人的“养老钱、安心钱”。
服务现场，该联社工作人员耐心询问老人身体状况和业务需求；针对未开通手机银行的老年客户，工作人员手把手指导，协助老人安全开通；同时，以通俗易懂的语言讲解登录查询、余额查看等基础功能，教会老人日常简单操作，让老年人足不出户就能享受便捷线上金融服务。
在业务办理的同时，该联社工作人员同步开展金融知识普及，重点讲解电信网络诈骗、养老诈骗、虚假理财、冒充客服等常见骗局的防范知识，提醒老人不轻信陌生来电、不随意转账、不泄露密码验证码，切实提升老年群体金融风险防范意识，守好自己的“钱袋子”。
此次活动，该联社共为521名客户开通了手机银行业务，帮助30余位老年人完成养老资格认证服务，不仅高效完成了便民业务，更用温情服务拉近了与群众的距离。
