针对高龄、腿脚不便、视力不好的老人往返银行网点不便、线上操作困难的实际情况，江西鹰潭农商银行画桥支行主动把普惠金融服务送下乡、送上门，切实做到不让老人“多跑路、白跑路”。
该支行客户经理携带移动金融设备，上门为老人办理社保卡激活业务。担心老人看不清屏幕、跟不上操作节奏，客户经理全程放慢步骤，细心调整屏幕角度和亮度，耐心引导老人核对信息、完成身份核验。一句句轻声询问、一次次细致核对，他们手把手、一步步协助老人顺利完成全部业务流程，让老人在家门口就轻松办好业务，生动诠释了本土“百姓银行”的责任与担当。
