眼下正是湖南湘乡市壶天镇潭桥村辣椒集中上市的时节，种植户陈志缓却犯了难：两万余斤优质辣椒挂满枝头，销路却迟迟打不开。身有残疾、长年患病的他，望着满园辣椒满心焦急，这批辣椒的销路几乎是他全年的主要收入来源。
湖南湘乡农商银行壶天支行在日常下乡走访摸排农户生产经营情况时，第一时间掌握陈志缓辣椒滞销的难题。该支行工作人员即刻奔赴农场实地走访，实地清点辣椒产量、详细了解农户经营困境，同步联动总行谋划多元销售渠道，全力为农户纾难解困。
其后，湘乡农商银行总行新媒体运营团队联合壶天支行工作人员深入田间地头，实地拍摄助农宣传短视频。次日，实拍的助农短视频通过该行官方视频号正式对外发布，全体员工主动转发扩散，短视频线上浏览量持续走高，不少市民、合作客户刷到视频后主动致电咨询、下单采购。
与此同时，该行印发爱心认购辣椒助农倡议书，倡导网点食堂批量采购、党员干部带头认购、普通职工自愿下单，全行上下迅速掀起爱心助农热潮。截至报道刊发，仅该行内部渠道已帮助农户销售辣椒超2000斤，有效缓解短期滞销压力。
