为深入推进数字普惠金融建设，持续优化客户金融服务体验，6月以来，河北张北农商银行兴华支行扎实开展新版手机银行功能专项宣讲推广活动，有效提升辖区群众对线上金融服务的认知度和使用率，切实打通数字金融服务便民“最后一公里”。
针对老年客户、个体工商户等重点服务群体，工作人员采取一对一、手把手的实操教学模式，现场指导客户完成软件升级、功能激活、常用模块设置等操作，面对面解答客户关于线上交易安全、手续费减免、业务办理流程等方面的疑问，及时纠正不规范操作，有效解决了部分客户“不会用、不敢用、用不好”线上金融产品的难题，切实让数字金融服务惠及更多群众。
