近期，河北怀安县农信联社广怀分社主动将服务柜台“搬”进乡村一线，围绕农村群众社保卡换发、手机银行使用等高频需求，开展了一场“零距离”的下乡便民行动。
活动现场，广怀分社工作人员为村民办理损坏换卡、消磁补发、到期换发，以及金融账户静默激活等业务，尤其帮助那些因芯片读取失败、医保结算受阻或惠农补贴无法正常入账的老人，通过现场核验身份、采集信息、即时制卡，完成换领、激活和功能开通的全流程。与此同时，该分社工作人员耐心讲解第三代社保卡在安全性、应用场景和结算稳定性上的提升，并告知村民该卡不仅可用于医保和补贴领取，还可直接作为银行卡进行支付、转账和存取款，彻底打消了群众“有卡不会用、有卡不能用”的顾虑。
针对农村老年群体普遍不熟悉智能手机操作的现状，该分社工作人员开展了手把手教学，一步步演示手机银行的下载、注册、人脸识别、转账查询及生活缴费等常用功能，让村民不出村就能实时掌握账户动态。此次活动中，广怀分社累计走访农户80余户，成功换发、激活社保卡及信通卡多张，为30户开通了手机银行业务。
