近日，一位老年客户前往江西修水农商银行网点，要求办理转账用于办理三轮车置换补贴。
在业务办理过程中，该客户全程和外地陌生人通话，收款账号均由对方口述，这些反常行为迅速引起了运营主管的警觉。
后经询问了解，老人在线上添加了一名声称可代办三轮车置换补贴业务的陌生人员，对方刻意避开微信转账，只引导老人到网点柜台汇款，以此躲避平台风险监测，其聊天界面还弹出资金安全风险提示。该运营主管综合判定该笔交易属于电信网络诈骗，紧急劝止转账操作，并为老人银行卡限制非柜面转账，同步宣讲反诈知识，帮助该客户守住养老钱。
