为积极响应人社部门第三代社保卡升级换代工作部署，扎实推进民生服务提质增效，湖南蓝山农商银行创新服务方式、丰富宣传载体、精简办理流程，用细致、高效、便捷的金融服务，全力实现群众社保卡办卡换卡“少跑腿、不跑腿、好办事”。
该行工作人员主动上门，为高龄老人、残障人士等行动不便的特殊群众提供社保卡开卡、信息维护、卡片激活等“一站式”服务。在交流过程中，工作人员特意放缓语速、简化话术，用接地气、通俗易懂的乡土语言一对一沟通讲解，细致解答客户疑问，手把手引导客户配合业务流程，确保每一位群众都能清晰知晓业务细节、明白办卡用途。
业务办结之余，工作人员化身金融知识宣传员，用鲜活的真实案例，向现场群众普及安全用卡、防诈反诈、个人账户保护、存款保险等实用金融知识，细致讲解养老社保资金存取、银行卡防盗刷、个人信息防泄露等注意事项，提醒大家增强风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。
