涿鹿农商银行 上门为老年客户办理业务

近日，河北涿鹿农商银行卧佛寺支行接到客户的求助电话，称家中有老人看病急需用钱，却因遗忘密码无法支取；且老人已瘫痪在床五年，无法亲自到网点办理密码重置业务。

得知这一情况后，该支行工作人员第一时间安抚客户情绪，详细记录老人家庭住址、联系方式及业务需求，随即安排两名工作人员携带移动服务设备、业务办理资料，主动上门为老人办理相关业务，彻底解决了其看病用钱、资金管理的后顾之忧。